El Cyber Day 2025 arrancó el 2 de junio a la medianoche y se cerró el 4 a las 23:59, marcando la mayor concentración de ofertas digitales del año en Santiago de Chile. Según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), que organiza el evento cada año, participaron entre 663 y 691 sitios de e‑commerce, incluyendo 45 marcas recién incorporadas.
Contexto del comercio electrónico en Chile
Chile lleva varios años impulsando la digitalización del retail. Tras la pandemia, el porcentaje de compras realizadas en línea pasó del 12% al 27% del total del comercio minorista, según datos del Instituto Nacional de Estadísticas. La proliferación de smartphones y la mejora de la conectividad 5G han convertido al móvil en el canal preferido: en 2024, el 65% de las transacciones del Cyber Day se ejecutaron desde dispositivos móviles.
Detalles y cifras del Cyber Day 2025
Durante los tres días, la CCS proyectó ventas superiores a US$9.000 millones, lo que equivaldría a casi el 15% del comercio minorista nacional. Sin embargo, fuentes más conservadoras estimaron un ingreso ligeramente superior a US$520 millones. Ambas cifras revelan la gran incertidumbre que rodea a los pronósticos de un mercado tan dinámico.
En cuanto al ticket promedio, el año pasado se situó en $55.000, y el 72% de los ingresos provinieron de tecnología, vestuario y artículos para el hogar. El desglose de categorías en 2025 fue el siguiente:
- Vestuario, calzado y accesorios: 130 marcas
- Hogar: 76 marcas
- Salud y belleza: 73 marcas
- Deportes y outdoor: 53 marcas
- Tecnología: 38 marcas
- Turismo: 32 marcas
Además, 28 fundaciones ofrecieron productos solidarios, mostrando un aspecto social del evento que, aunque pequeño en cifras, genera buena voluntad entre los consumidores.
Participación de marcas y sectores
Entre los nombres más destacados se encontraban Falabella, Ripley y Linio, que ofrecieron descuentos entre el 20% y el 55% en sus catálogos. Carlos Soublette, gerente general de la CCS, aseguró que “las empresas que participan están comprometidas a ofrecer descuentos reales, convenientes, bajo buenas prácticas y con mayores estándares de seguridad”.
El sector de tecnología, aunque con menos participantes (38 marcas), representó la mayor proporción de ventas, impulsado por la demanda de smartphones, laptops y electrodomésticos inteligentes.
Reacciones de la industria y consumidores
Los comerciantes coincidieron en que la presión por ofrecer descuentos profundos ha llevado a una competencia de precios sin precedentes. Un representante anónimo de una pyme de moda comentó que “el Cyber Day es una oportunidad para ganar visibilidad, pero también un reto porque la logística y el manejo de stock se vuelven críticos”.
Por su parte, los consumidores mostraron una actitud más cautelosa que en 2024. Según una encuesta de Kantar, el 58% de los compradores comparó precios antes de decidirse, y el 42% prefirió usar plataformas de pago con tokenización para mayor seguridad.
Impacto económico y comparativa con ediciones anteriores
En 2024 el ticket promedio fue de $55.000 y el 72% de las ventas se concentró en tecnología, vestuario y hogar. Para 2025, la CCS esperaba un crecimiento del 10% respecto al año anterior, lo que situaría el total de transacciones en torno a los 6,5 millones. En contraste, el Cyber Monday 2024 alcanzó ventas por US$447 millones y 4,4 millones de transacciones, un 6,9% más que en 2023.
La diferencia entre las proyecciones optimistas (US$9.000 millones) y las conservadoras (US$520 millones) señala la dificultad de estimar con precisión el impacto real de eventos tan volátiles, donde la confianza del consumidor y la capacidad logística juegan papeles decisivos.
Perspectivas y próximos eventos digitales
El calendario de ofertas en Chile no termina con el Cyber Day. A finales de año, el país vivirá el Black Friday Santiago (28 de noviembre al 1 de diciembre) y el Cyber Monday Santiago del 6 al 8 de octubre.
Expertos del Colegio de Economistas advierten que la clave para sostener el crecimiento será la mejora de la infraestructura de entregas y la inversión en ciberseguridad, pues cualquier brecha podría minar la confianza del comprador.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles fueron las categorías con mayor participación en el Cyber Day 2025?
Las categorías principales fueron vestuario, calzado y accesorios (130 marcas), hogar (76 marcas), salud y belleza (73 marcas), deportes y outdoor (53 marcas), tecnología (38 marcas) y turismo (32 marcas). La tecnología lideró en valor de ventas, pese a tener menos participantes.
¿Qué diferencias hay entre las proyecciones de ventas del Cyber Day 2025?
La CCS anticipó más de US$9.000 millones, un crecimiento del 10% respecto a 2024, mientras que analistas externos estimaron una recaudación ligeramente superior a US$520 millones, basada en datos de consumo y tendencias macroeconómicas.
¿Cómo influyó la pandemia en la evolución del Cyber Day en Chile?
Durante la pandemia, el comercio electrónico explotó, alcanzando un récord en 2021. Ese impulso sentó las bases para eventos como el Cyber Day, que desde entonces ha crecido en número de participantes y en volumen de ventas.
¿Qué medidas de seguridad se recomendaron para los compradores?
La CCS destacó la necesidad de usar plataformas de pago con tokenización, revisar que la URL empiece por "https://" y verificar la reputación del sitio. Además, se sugirió activar alertas de fraude en las tarjetas de crédito.
¿Cuál es el próximo gran evento de ofertas digitales en Chile?
El siguiente hito será el Cyber Monday 2025, programado del 6 al 8 de octubre, seguido por el Black Friday del 28 de noviembre al 1 de diciembre. Ambos eventos prometen continuar la tendencia de crecimiento del e‑commerce.
Juan Pablo Sanchez Mancilla
septiembre 29, 2025 AT 19:50Vaya, el Cyber Day parece una fiesta de descuentos, pero el presupuesto sigue en la luna 🌕.
Sebastian San Martin
octubre 3, 2025 AT 21:03La verdad es que la presión por rebajar precios es tal que hasta el personal de almacén se vuelve ninja del inventario. Cada vez que sube una oferta, el sitio se vuelve un caos de clicks y el servidor parece que se va a caér. La logística se vuelve un juego de supervivencia, y muchos pequeños comercios apenas pueden aguantar la carga. No es solo cuestión de poner un 20% de descuento, hay que coordinar envíos, devoluciones y atención al cliente 24/7. En fin, el Cyber Day es una prueba de fuego para la industria que no todos están dispuestos a pasar.
Javier Godoy Núñez
octubre 7, 2025 AT 22:16Es notable el incremento del comercio móvil en el evento; el 65% de las transacciones fueron hechas desde smartphones. Este dato muestra la importancia de una experiencia de compra optimizada para dispositivos móviles.
María Daniela Sepulveda
octubre 11, 2025 AT 23:30El Cyber Day nació como una respuesta a la digitalización acelerada tras la pandemia, y ha crecido hasta convertirse en una tradición anual dentro de la cultura de consumo chilena. Además de los descuentos, el evento fomenta la visibilidad de pequeñas marcas locales que de otro modo podrían pasar desapercibidas. Es una oportunidad para que los consumidores descubran productos hechos en Chile y apoyen la economía nacional.
Cristobal Silva
octubre 16, 2025 AT 00:43Para los usuarios que buscan seguridad, es recomendable revisar que la página cuente con el candado verde y que el método de pago ofrezca tokenización. Asimismo, conservar los comprobantes de compra ayudará ante cualquier eventualidad.
Carlos Felipe Bórquez
octubre 20, 2025 AT 01:56Otro año más, las grandes cadenas dominan el Cyber Day mientras los productores chilenos quedan a merced de los mega‑descuentos.
Daniel Corvalan
octubre 24, 2025 AT 03:10¿Qué significa realmente un “descuento” cuando el algoritmo decide quién ve qué oferta? La ilusión del ahorro puede ser una herramienta de manipulación de datos, diseñada para crear una necesidad artificial. Cada clic deja una huella que alimenta un sistema de vigilancia comercial, y el consumidor se vuelve una pieza más del gran tablero. Además, la diferencia abismal entre las proyecciones de la CCS y los analistas externos sugiere una falta de transparencia que no se puede pasar por alto. ¿Quién controla esos números? Los intereses corporativos, sin duda, y la población queda atrapada en la espiral de consumo. Por eso, es vital que los usuarios mantengan una postura crítica frente a las cifras presentadas. En última instancia, la verdadera medida del éxito del Cyber Day debería ser el bienestar del consumidor, no solo el volumen de ventas.
Luis Antonio Vasconcelos Labbe
octubre 28, 2025 AT 04:23Es alentador ver cómo el sector tecnológico lidera las ventas, señal de que la población está adoptando nuevas herramientas que pueden mejorar su calidad de vida. Con la adecuada infraestructura logística, estos avances pueden traducirse en un crecimiento sostenible.
Sebastián Álvarez
noviembre 1, 2025 AT 05:36Los descuentos en tecnología son los más buscados por los chilenos.
Maria Consuelo Troncoso Heise
noviembre 5, 2025 AT 06:50El reporte menciona que el 72% de los ingresos fueron de tecnología vestuario y hogar pero ¿cuánto representa cada categoría en valor real la diferencia entre los US$9 mil millones y los US$520 millones es enorme qué factores están influyendo en esa brecha
Morena Daniela Gallardo
noviembre 9, 2025 AT 08:03El Cyber Day parece un espectáculo de luces, pero bajo esa fachada brillante se esconden desafíos logísticos que pocos admiran.
CATALINA REBECC ROMAN VALENZUELA
noviembre 13, 2025 AT 09:16El Cyber Day 2025 marcó un hito en la evolución del comercio electrónico chileno al consolidarse como el evento más esperado del año. Con la participación de más de 660 plataformas, la variedad de productos ofrecidos abarcó desde moda hasta tecnología de punta. El impulso de la conectividad 5G permitió que la mayoría de las transacciones se realizaran desde dispositivos móviles, superando el 65% del total. Este cambio de canal subraya la necesidad de que los comercios optimicen sus sitios para una experiencia fluida en smartphones. Además, la proliferación de smartphones de gama media ha democratizado el acceso a ofertas exclusivas para un público más amplio. Sin embargo, la logística sigue siendo el eslabón más vulnerable, pues muchas pyme reportan retrasos en la preparación de pedidos. La presión por ofrecer descuentos agresivos ha llevado a que algunos vendedores reduzcan márgenes de forma insostenible. En consecuencia, la calidad del servicio post‑venta puede verse comprometida, generando descontento entre los compradores. Por otro lado, la inclusión de 28 fundaciones con productos solidarios demuestra un compromiso social que trasciende el mero consumo. Estas iniciativas, aunque representen un pequeño porcentaje de las ventas totales, aportan valor reputacional a las marcas participantes. En cuanto al sector tecnológico, a pesar de contar con solo 38 marcas, concentra la mayor parte del valor monetario gracias a la alta demanda de dispositivos inteligentes. Los analistas advierten que una mayor inversión en ciberseguridad será crucial para mantener la confianza del consumidor en futuros eventos. La brecha entre la proyección optimista de US$9 mil millones y la estimación conservadora de US$520 millones refleja la incertidumbre inherente al mercado. Este desfase también pone en relieve la importancia de contar con métricas transparentes y verificables. Finalmente, la mirada hacia los próximos eventos como el Cyber Monday y el Black Friday indica que el ritmo de crecimiento probablemente se mantendrá, siempre que se aborden los retos logísticos y de seguridad.